MFS 「ユーザーが選ぶ本当に良い住宅ローンランキング2023」を発表

MFS 「ユーザーが選ぶ本当に良い住宅ローンランキング2023」を発表

住宅ローンの比較サービス「モゲチェック」を運営しているMFS（東京都千代田区）は、同サービスを利用しているユーザーを対象にアンケートを実施し、「ユーザーが選ぶ本当に良い住宅ローンランキング2023」を集計・発表した。

調査の概要

2022年1月1日～2023年2月18日の間に、「モゲチェック」を利用したユーザーを対象に、2023年2月18日〜20日にウェブアンケート（結果受領906名）を実施。ランキングは注目度、人気、金利満足度、団信満足度、諸費用満足度、手続き満足度、顧客対応満足度の7つの指標で集計されたもの。

注目度は、「モゲチェック」から銀行のサイトへ遷移した数を集計したもので、ランキングではauじぶん銀行が1位となった。金利優遇割りによって変動金利が低くなることが魅力となり、銀行サイトに遷移するユーザーが多かったようだ。

注目度（モゲチェックから銀行サイトへの遷移数）

画像=プレスリリースより

人気ランキングは、事前審査の申込数が集計されており、こちらもauじぶん銀行が首位となった。

人気（事前審査申込数）

画像=プレスリリースより

団信満足度ランキングにおいても、がん50%保障や全疾病が無料付帯といった点が評価され、auじぶん銀行がトップだった。

団信（団体信用生命保険）満足度

画像=プレスリリースより

一方、金利満足度や 諸費用満足度、顧客対応満足度ランキングにおいては、SBI新生銀行が1位となり、「レスポンスが良い」「問題なく、ストレスなく進められた。電話越しだったが不安点は全て解消してくれた」といった顧客からの満足度の高い声も多かったようだ。

金利満足度

画像=プレスリリースより

諸費用満足度

画像=プレスリリースより

顧客対応満足度

画像=プレスリリースより

また、手続き満足度ランキングでは、スマホに対応した審査申し込みなどが評価されて、PayPay銀行が1位という結果だった。

手続き満足度

画像=プレスリリースより