and factory 入居者向けアプリを三好不動産と宅都プロパティが導入
and factory（東京・目黒、青木倫治社長）とスマサポ（東京・中央、小田慎三社長）が共同開発した住まいのサポートアプリ「totono(トトノ)」が賃貸管理の三好不動産（福岡市）と宅都プロパティ（大阪市）に新たに導入された。2社の導入により、福岡と大阪を中心に6万人以上の入居者が同アプリの利用対象となる。
画像＝「totono」Webサイトより
「totono」では、入居者がアプリ内で契約内容の確認や管理会社への問い合わせ、各種申請を行うことができる。一般的に入居者と管理会社のやり取りは電話か書面が通常だが、アプリ内でコミュニケーションが完結するため双方にとって負担が軽くなるのが大きなメリットだ。
アプリ導入に至った2社では、賃貸管理業務におけるDX推進に注力しているという。and factoryでは、アプリのサービス向上を通して、住み替え時のリピート獲得やテナントリテンションに向けた付加価値の提供を目指していく。
