マイホームの売却を成功させるためには、不動産会社のサポートが重要になってきます。しかし、不動産会社であればどこでも良いというわけではありません。「あなたの最高のパートナーになれる不動産会社」を選ぶ必要があります。では、どのような会社を選べば良いのでしょうか。不動産会社選びのポイントは以下の２つになります。
● 地域専門の会社
● お客様満足が第一という会社
地域専門の会社
地域専門であれば、地域の特徴を深く把握しています。「売れる価格帯」なども熟知しており、巧みな売却戦略を期待することができます。街にも詳しいため、買主に地域の魅力を存分に紹介することもできます。
また、地域に根ざした会社は、そこでの評判が命。いい加減な仕事をして、地域での評判を落としてしまうようなことはしません。もちろん、「地域の専門であり、他には負けない」という自負もあることでしょう。さらに、地域の不動産会社の営業マンに転勤はありません。物件を売った後も、何かあればいつでも相談することができます。
お客様満足が第一という会社
売主の満足は、納得して売却できたかどうか、ということにかかっています。「やっぱり売るのではなかった」という思いは、マイホーム売却に対する何らかの疑問が解決されず残ってしまったり、売却価格に納得していなかったことから生まれます。これをなくすためには、不動産会社が懇切丁寧に売主の疑問に答え、納得させることが必要です。
ただ物件を売れさえすれば良い、という「売上第一」の会社では、「売主の満足」を得るための活動が十分ではありません。なぜなら、活動の目的があくまで「物件を売り、仲介手数料を得ること」であり、決して「お客様に喜んでもらおう」というものではないからです。
お客様満足第一の会社では、売却価格一つとってもても、「○○という理由だから、売却価格は○○円にしましょう」など、価格の根拠を明らかにしてくれるものです。その他にも、売主のささいな疑問にもきちんと対応します。「お客様に満足してもらうための活動」に決して労力を惜しむことはないのです。したがって、不動産会社にはしつこく、何度も、とにかく質問攻めをし、その反応をチェックして「お客様満足第一の会社かどうか」を見極めましょう。
